Условия использования платформы специалистами

Настоящие Условия использования платформы Skinly специалистами (далее — «Условия») регулируют порядок регистрации, проверки, использования функциональности и взаимодействия специалистов с пользователями на платформе Skinly.

Оператором платформы является:

Горбунов Данила Александрович

ИНН: 381208688683

Адрес: Иркутск, Российская Федерация

Сайт: https://skinly.pro

E-mail: support@skinly.pro

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Skinly предоставляет специалистам цифровую инфраструктуру для:

• создания и ведения профессионального профиля;
• взаимодействия с пользователями;
• получения информации, предоставленной пользователем;
• работы с медицинскими и иными данными в пределах предоставленного доступа;
• ведения случаев;
• создания и реализации программ;
• проведения консультаций;
• использования AI-инструментов;
• мониторинга динамики;
• организации записи;
• получения оплаты за услуги;
• иных действий, предусмотренных функциональностью платформы.

1.2. Skinly является цифровой платформой и не подменяет самостоятельную профессиональную деятельность специалиста.

1.3. Использование платформы специалистом не означает возникновения трудовых отношений между специалистом и Skinly.

1.4. Специалист самостоятельно определяет:

• порядок оказания своих профессиональных услуг;
• медицинские решения;
• содержание консультаций;
• необходимость диагностики;
• необходимость исследований;
• медицинские показания;
• назначаемое лечение;
• противопоказания;
• продолжительность лечения;
• необходимость очного обращения.

1.5. Skinly предоставляет технические инструменты, но не принимает медицинские решения за специалиста.

2. КТО МОЖЕТ СТАТЬ СПЕЦИАЛИСТОМ

2.1. На платформе могут регистрироваться специалисты, соответствующие требованиям Skinly и законодательству Российской Федерации.

В зависимости от функциональности к специалистам могут относиться:

• врачи;
• косметологи;
• косметологи-эстетисты;
• иные специалисты, если соответствующая категория допускается функциональностью Skinly и законодательством.

2.2. Для оказания медицинских услуг специалист должен иметь необходимый правовой статус, образование, аккредитацию, лицензию или иные документы, предусмотренные законодательством для соответствующей деятельности.

2.3. Skinly вправе устанавливать дополнительные требования к специалистам для использования отдельных функций.

3. РЕГИСТРАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

3.1. Для регистрации специалист предоставляет:

• имя и фамилию;
• контактные данные;
• профессиональную информацию;
• сведения об образовании;
• сведения об аккредитации;
• сведения о сертификатах;
• сведения о профессиональном опыте;
• сведения о лицензии, если деятельность требует лицензирования;
• сведения об исполнителе услуг;
• иные сведения, необходимые для работы на платформе.

3.2. Skinly вправе запросить документы, подтверждающие предоставленные сведения.

3.3. Специалист обязан предоставлять достоверные сведения.

3.4. Предоставление заведомо недостоверных сведений является основанием для ограничения или прекращения доступа к платформе.

4. ПРОВЕРКА СПЕЦИАЛИСТА

4.1. До предоставления отдельных функций Skinly вправе провести проверку специалиста.

4.2. Проверка может включать:

• проверку диплома;
• проверку аккредитации;
• проверку сертификатов;
• проверку лицензии;
• проверку профессиональной информации;
• проверку предоставленных документов;
• иные проверки, необходимые для работы соответствующей категории специалиста.

4.3. Прохождение проверки не означает, что Skinly гарантирует качество медицинской помощи специалиста.

4.4. Статус проверки может отображаться в профессиональном профиле специалиста.

4.5. Skinly вправе периодически запрашивать актуальные документы.

5. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ

5.1. Специалист может создать профессиональный профиль.

Профиль может содержать:

• имя;
• фотографию;
• специализацию;
• образование;
• профессиональный опыт;
• сертификаты;
• информацию о квалификации;
• стоимость услуг;
• описание программ;
• доступное время;
• иные профессиональные сведения.

5.2. Специалист отвечает за достоверность информации в своем профиле.

5.3. Skinly вправе удалить или скрыть информацию, нарушающую законодательство, права третьих лиц или правила платформы.

6. СТАТУС ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ

6.1. Специалист обязан указать лицо, от имени которого оказывается конкретная услуга.

Таким лицом может быть:

• сам специалист;
• индивидуальный предприниматель;
• медицинская организация;
• иное лицо, имеющее право оказывать соответствующую услугу.

6.2. Один специалист может иметь на платформе несколько исполнителей услуг, если это допускается функциональностью Skinly.

6.3. Для каждого исполнителя могут отдельно указываться:

• наименование;
• реквизиты;
• лицензия;
• адрес;
• платежные данные;
• виды оказываемых услуг;
• иная необходимая информация.

6.4. Специалист не вправе принимать оплату от имени лица, с которым у него отсутствуют соответствующие договорные или иные законные основания.

7. МЕДИЦИНСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

7.1. Skinly не определяет медицинские показания и не принимает медицинские решения вместо специалиста.

7.2. Если специалист оказывает медицинскую услугу, он самостоятельно отвечает за соответствие своей деятельности законодательству Российской Федерации.

7.3. Специалист самостоятельно отвечает за:

• законность оказания медицинской помощи;
• наличие необходимых документов;
• соблюдение требований к лицензированию;
• квалификацию;
• медицинскую документацию;
• информирование пациента;
• получение необходимых согласий;
• установление диагноза;
• назначение лечения;
• изменение лечения;
• медицинские рекомендации;
• соблюдение требований к телемедицинским технологиям, если они применяются.

7.4. Использование платформы Skinly не освобождает специалиста от выполнения обязательных требований законодательства.

8. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

8.1. Специалист может получить доступ к данным пользователя только в пределах предоставленного пользователем разрешения и функциональности конкретной услуги.

8.2. В зависимости от услуги специалист может получить доступ к:

• профилю;
• медицинской карте;
• фотографиям;
• текущему случаю;
• истории;
• результатам AI-анализа;
• ответам пользователя;
• результатам исследований;
• данным динамики;
• иной информации, необходимой для оказания соответствующей услуги.

8.3. Специалист обязан использовать полученные данные исключительно для законных профессиональных целей.

8.4. Специалист не вправе использовать данные пользователя для собственных маркетинговых, рекламных или иных целей без соответствующего законного основания и необходимых согласий.

9. ДОСТУП К МЕДИЦИНСКИМ ДАННЫМ

9.1. Доступ к данным о состоянии здоровья предоставляется специалисту только в объеме, необходимом для соответствующей услуги и предусмотренном платформой.

9.2. Пользователь может предоставить специалисту доступ к соответствующим данным через интерфейс Skinly.

9.3. Пользователь может прекратить предоставленный Skinly доступ в предусмотренном интерфейсе.

9.4. После прекращения доступа специалист теряет возможность использовать соответствующий доступ через Skinly.

9.5. Прекращение доступа через Skinly не означает уничтожение документов, которые специалист или медицинская организация обязаны хранить в соответствии с законодательством.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Специалист обязан сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с работой с пользователем.

10.2. Если специалист имеет статус медицинского работника, он обязан соблюдать требования законодательства о врачебной тайне.

10.3. Специалист не вправе передавать медицинские или иные персональные данные третьим лицам без законного основания.

10.4. Обязательства специалиста по конфиденциальности сохраняются после прекращения использования Skinly.

11. ФУНКЦИЯ СЛУЧАЯ

11.1. Skinly может предоставлять специалисту возможность создавать и вести отдельные случаи пользователя.

11.2. Случай может содержать:

• исходные жалобы;
• фотографии;
• анамнез;
• результаты AI;
• результаты исследований;
• заключения специалиста;
• план действий;
• назначения;
• динамику;
• историю взаимодействий;
• иные сведения.

11.3. Специалист самостоятельно отвечает за содержание медицинской информации, которую он вносит в рамках своей профессиональной деятельности.

12. ПРОГРАММЫ СПЕЦИАЛИСТОВ

12.1. Skinly может предоставлять специалистам возможность создавать собственные программы.

12.2. Программа может включать:

• название;
• описание;
• длительность;
• этапы;
• цифровые действия;
• анкеты;
• AI-функции;
• фотографии;
• дневник;
• мониторинг;
• консультации;
• медицинские действия;
• иные элементы.

12.3. Специалист обязан указывать, какие элементы программы являются:

• информационными;
• цифровыми;
• консультационными;
• медицинскими.

12.4. Специалист не вправе включать в программу услуги, которые он не имеет права оказывать.

12.5. Если программа включает медицинские услуги, специалист обязан обеспечить наличие соответствующего правового основания для их оказания.

13. МЕДИЦИНСКИЕ НАЗНАЧЕНИЯ В ПРОГРАММАХ

13.1. Медицинские назначения осуществляются специалистом самостоятельно.

13.2. AI-инструменты Skinly не заменяют решение специалиста.

13.3. Специалист не должен автоматически принимать результат AI как медицинское заключение.

13.4. Специалист обязан самостоятельно оценить медицинскую значимость информации, полученной с использованием Skinly.

14. ТЕЛЕМЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

14.1. Skinly может предоставлять техническую возможность проведения видеоконсультаций.

14.2. Если консультация проводится с применением телемедицинских технологий, специалист и соответствующая медицинская организация обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

14.3. В частности, применяются требования законодательства о:

• идентификации участников;
• медицинской документации;
• медицинских информационных системах;
• порядке оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий;
• защите медицинской информации.

14.4. Skinly предоставляет техническую инфраструктуру в пределах предусмотренной функциональности и не освобождает медицинского исполнителя от выполнения требований, относящихся непосредственно к оказанию медицинской помощи.

15. ПЕРВИЧНАЯ ДИСТАНЦИОННАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

15.1. Если соответствующая медицинская услуга предусматривает дистанционное взаимодействие, возможность проведения первичной консультации определяется применимым законодательством и условиями конкретной медицинской услуги.

15.2. Специалист самостоятельно определяет, достаточно ли имеющихся данных для принятия медицинского решения.

15.3. При необходимости специалист вправе потребовать:

• дополнительные сведения;
• дополнительные фотографии;
• результаты исследований;
• очный осмотр;
• обращение в медицинскую организацию;
• иные действия, необходимые для безопасного оказания медицинской помощи.

16. AI-ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТА

16.1. Skinly может предоставлять специалисту AI-инструменты.

Они могут использоваться для:

• структурирования данных;
• анализа фотографий;
• формирования предварительных гипотез;
• подготовки вопросов;
• анализа динамики;
• структурирования анамнеза;
• подготовки материалов к консультации;
• мониторинга;
• иных задач.

16.2. AI-результат является вспомогательным информационным результатом.

16.3. Специалист самостоятельно проверяет информацию перед использованием в профессиональной деятельности.

16.4. AI не заменяет профессиональную ответственность специалиста.

17. ФОТОГРАФИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

17.1. Специалист может получать доступ к фотографиям пользователя в пределах предоставленного доступа.

17.2. Специалист обязан использовать фотографии исключительно в целях, связанных с соответствующей услугой, если иное не имеет отдельного законного основания.

17.3. Специалист не вправе самостоятельно публиковать фотографии пользователя в интернете, социальных сетях, рекламе, презентациях или иных публичных источниках без соответствующего законного основания и необходимых согласий.

18. ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

18.1. Skinly может предоставлять специалисту календарь и инструменты записи.

18.2. Специалист обязан поддерживать актуальность:

• доступных временных интервалов;
• стоимости;
• типа консультации;
• продолжительности;
• иных условий записи.

18.3. Специалист обязан своевременно информировать пользователя об отмене или переносе консультации в предусмотренном интерфейсе.

19. ОПЛАТА УСЛУГ

19.1. Skinly может предоставлять техническую возможность оплаты услуг специалиста.

19.2. Исполнителем медицинской услуги является лицо, указанное пользователю перед оплатой.

19.3. Специалист обязан предоставлять достоверную информацию о:

• стоимости;
• составе услуги;
• продолжительности;
• исполнителе;
• порядке оказания;
• условиях отмены;
• иных существенных условиях.

19.4. Skinly может использовать платежную инфраструктуру YooKassa либо другого платежного провайдера.

20. КОМИССИЯ SKINLY

20.1. За предоставление платформы Skinly специалист или соответствующий исполнитель услуги может уплачивать Skinly комиссию.

20.2. Размер комиссии определяется отдельным договором между Skinly и специалистом/исполнителем.

20.3. Комиссия может рассчитываться:

• как процент от платежа;
• как фиксированная сумма;
• по тарифу;
• по комбинированной модели.

20.4. Конкретный порядок расчетов не определяется настоящими Условиями, если он закреплен отдельным договором.

20.5. Платежная и договорная модель должна соответствовать применимому законодательству.

21. НЕСКОЛЬКО ИСПОЛНИТЕЛЕЙ У ОДНОГО СПЕЦИАЛИСТА

21.1. Один специалист может быть связан с несколькими исполнителями услуг.

Например, специалист может:

• самостоятельно оказывать одну категорию услуг;
• оказывать медицинские услуги через медицинскую организацию;
• работать с несколькими медицинскими организациями.

21.2. Для каждой услуги должно быть понятно, от имени какого исполнителя она оказывается.

21.3. Специалист несет ответственность за корректность информации о своем статусе и связи с соответствующим исполнителем.

22. ДОКУМЕНТЫ И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА КВАЛИФИКАЦИИ

22.1. Skinly вправе запросить актуальные документы, подтверждающие профессиональный статус специалиста.

22.2. Специалист обязан предоставить актуальные документы в разумный срок.

22.3. При истечении срока действия документа специалист обязан обновить информацию.

22.4. До подтверждения актуальности документа отдельные функции могут быть ограничены.

23. РЕЙТИНГИ И ОТЗЫВЫ

Если соответствующая функциональность отсутствует, Skinly не предоставляет пользователям возможность размещать публичные отзывы или оценки специалистов.

Skinly вправе в будущем изменить данную функциональность и установить отдельные правила ее использования.

24. РЕКЛАМА И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

24.1. Специалист может размещать на платформе профессиональную информацию в пределах доступного функционала.

24.2. Специалист обязан соблюдать законодательство о рекламе и защите прав потребителей.

24.3. Специалист не вправе размещать:

• заведомо ложную информацию;
• недостоверные сведения о квалификации;
• недостоверные сведения о результатах лечения;
• гарантии медицинского результата, если такие гарантии запрещены;
• информацию, вводящую пользователя в заблуждение.

25. ПУБЛИКАЦИЯ ПРОГРАММ

25.1. Перед публикацией программа может проходить техническую или содержательную модерацию Skinly.

25.2. Модерация не означает медицинскую экспертизу программы со стороны Skinly.

25.3. Skinly вправе запросить изменения программы, если она:

• нарушает законодательство;
• нарушает правила платформы;
• содержит недостоверные сведения;
• предлагает специалисту оказывать услуги, на которые у него отсутствуют соответствующие права;
• создает существенные риски для пользователей;
• нарушает права третьих лиц.

26. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОГРАММУ

26.1. Специалист отвечает за содержание созданной им программы в пределах своей профессиональной и договорной ответственности.

26.2. Если программа содержит медицинские услуги, специалист/соответствующая медицинская организация отвечает за их оказание в соответствии с законодательством.

26.3. Skinly отвечает за собственную цифровую инфраструктуру в пределах обязательств, установленных договором и законодательством.

27. ЗАПРЕТ НА ПЕРЕДАЧУ АККАУНТА

27.1. Специалист не вправе передавать свой аккаунт другому лицу.

27.2. Доступ к аккаунту должен использоваться только зарегистрированным специалистом.

27.3. Если в рамках медицинской организации необходимо предоставить доступ нескольким сотрудникам, такой доступ должен осуществляться через предусмотренную платформой систему отдельных учетных записей и ролей.

28. БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА

Специалист обязан:

• использовать надежный пароль;
• не передавать пароль третьим лицам;
• не использовать чужие учетные данные;
• немедленно сообщать Skinly о подозрении на компрометацию аккаунта;
• использовать только собственные средства доступа.

29. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Специалисту запрещается:

• использовать чужой аккаунт;
• получать доступ к данным пользователя без законного основания;
• копировать медицинские данные для незаконных целей;
• продавать или передавать данные пользователей;
• использовать данные пациентов для собственной рекламы без необходимого основания;
• выдавать AI-результат за собственное медицинское обследование;
• предоставлять недостоверную информацию о квалификации;
• оказывать услуги, на которые отсутствует право;
• регистрировать под своим профилем другого специалиста;
• манипулировать платежами;
• обходить комиссионную систему Skinly;
• вмешиваться в работу платформы;
• пытаться получить доступ к исходному коду или закрытым системам;
• использовать автоматизированный сбор данных пользователей без разрешения.

30. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА

Skinly вправе временно ограничить доступ специалиста при:

• нарушении настоящих Условий;
• нарушении Пользовательского соглашения;
• предоставлении недостоверных документов;
• истечении срока действия обязательного документа;
• жалобах пользователей, требующих проверки;
• подозрении на неправомерный доступ к данным;
• нарушении безопасности;
• подозрении на мошенническую активность;
• нарушении платежных правил;
• требовании законодательства.

31. ПРЕКРАЩЕНИЕ РАБОТЫ НА ПЛАТФОРМЕ

31.1. Специалист вправе прекратить использование платформы.

31.2. Прекращение использования платформы не освобождает специалиста от обязательств, возникших до прекращения работы.

31.3. Если специалист обязан хранить медицинскую документацию в силу закона, прекращение работы на Skinly не освобождает его от соответствующей обязанности.

31.4. Skinly вправе прекратить доступ специалиста при существенном нарушении условий платформы.

32. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТА

Skinly обрабатывает персональные данные специалиста в соответствии с применимой Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

Для профессиональной деятельности могут обрабатываться:

• ФИО;
• контактные данные;
• профессиональная информация;
• сведения об образовании;
• сведения об аккредитации;
• сведения о лицензии;
• сведения о профессиональном опыте;
• платежные и реквизитные данные;
• документы, предоставленные специалистом.

33. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

33.1. Специалист получает доступ только к тем данным пользователей, которые доступны ему в рамках конкретной услуги и предоставленных разрешений.

33.2. Специалист обязан обеспечивать конфиденциальность полученной информации.

33.3. Использование данных пользователя после прекращения доступа через Skinly допускается только при наличии самостоятельного законного основания.

34. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

34.1. Специалист сохраняет права на созданные им материалы в пределах применимого законодательства и заключенных договоров.

34.2. Предоставляя Skinly материалы для размещения на платформе, специалист предоставляет Skinly необходимое право использовать их для функционирования платформы.

34.3. Такое использование может включать:

• хранение;
• техническое воспроизведение;
• отображение;
• обработку;
• передачу пользователю в рамках услуги;
• техническое преобразование.

34.4. Если иное не предусмотрено отдельным соглашением, Skinly не получает исключительное право на материалы специалиста.

35. AI И ДАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТА

AI может обрабатывать информацию, связанную с профессиональной деятельностью специалиста, в пределах функциональности Skinly.

Skinly вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для:

• улучшения алгоритмов;
• анализа качества сервиса;
• разработки новых функций;
• статистики;
• технической оптимизации.

36. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Skinly не гарантирует:

• непрерывную доступность всех функций;
• отсутствие технических ошибок;
• отсутствие временных задержек;
• сохранение конкретного интерфейса;
• неизменность алгоритмов;
• неизменность функциональности.

Skinly вправе проводить технические работы и обновления.

37. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ SKINLY

Skinly отвечает за предоставляемую им цифровую инфраструктуру в пределах, предусмотренных законодательством и договором.

Skinly не отвечает за:

• профессиональные решения специалиста;
• диагноз, установленный специалистом;
• назначенное лечение;
• результаты медицинской помощи;
• действия специалиста вне платформы;
• нарушения специалистом законодательства;
• достоверность информации, предоставленной специалистом;
• невозможность оказания услуги вследствие обстоятельств на стороне специалиста.

38. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СПЕЦИАЛИСТА

Специалист самостоятельно отвечает за:

• достоверность предоставленной информации;
• наличие необходимых документов;
• законность своей профессиональной деятельности;
• оказание медицинских услуг;
• медицинские решения;
• соблюдение требований к медицинской документации;
• соблюдение требований к персональным данным;
• соблюдение требований о врачебной тайне;
• соблюдение законодательства о рекламе;
• соблюдение требований к телемедицине;
• действия своих работников и привлеченных лиц в пределах применимого законодательства.

39. ПРЕТЕНЗИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

39.1. Претензии, относящиеся к работе цифровой платформы, направляются Skinly.

39.2. Претензии, относящиеся непосредственно к медицинской услуге специалиста, могут быть направлены соответствующему исполнителю медицинской услуги.

39.3. Skinly может содействовать пользователю в передаче обращения соответствующему исполнителю.

40. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С SKINLY

Основным каналом связи является:

support@skinly.pro

Skinly может использовать дополнительные каналы связи, доступные в личном кабинете специалиста.

41. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

41.1. Skinly вправе изменять настоящие Условия.

41.2. Новая редакция публикуется на платформе.

41.3. Если изменение существенно влияет на права и обязанности специалиста, Skinly может дополнительно уведомить специалиста.

41.4. Продолжение использования платформы после вступления новой редакции в силу означает принятие новой редакции в той мере, в какой это допускается законодательством.

42. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

42.1. Взаимодействие между Skinly и специалистом может осуществляться в электронной форме.

42.2. Акцепт настоящих Условий может осуществляться путем совершения специалистом предусмотренного интерфейсом действия, подтверждающего согласие с Условиями.

42.3. Для отдельных документов или действий может потребоваться усиленная электронная подпись или иной предусмотренный законодательством способ подтверждения.

43. СРОК ДЕЙСТВИЯ

Настоящие Условия действуют с момента акцепта специалистом и до прекращения его права использования платформы либо прекращения действия настоящих Условий.

44. РЕКВИЗИТЫ SKINLY

Горбунов Данила Александрович

ИНН: 381208688683

Адрес: Иркутск, Российская Федерация

Сайт: https://skinly.pro

E-mail: support@skinly.pro

45. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

45.1. Настоящие Условия являются частью договорной документации Skinly.

45.2. Специалист также обязан соблюдать:

• Пользовательское соглашение Skinly в части, применимой к специалистам;
• Политику обработки персональных данных;
• Политику конфиденциальности;
• Условия использования AI;
• правила публикации программ;
• правила платежей;
• иные документы Skinly.

45.3. В случае противоречия между настоящими Условиями и императивными требованиями законодательства Российской Федерации применяются требования законодательства.

45.4. Если отдельные отношения между Skinly и специалистом требуют заключения дополнительного договора, такой договор заключается отдельно.

45.5. Использование Skinly специалистом означает принятие настоящих Условий в предусмотренном ими порядке.